Je déteste l’incompétence... Encore plus quand elle sévit dans mon domaine professionnel (très touché par la crise conjoncturelle actuelle) l’internet et l’informatique. Bref, encore une fois je suis déçu... Voici en 3 messages (2 du support de Lost Oasis notre hébergeur, et le dernier du site ami Cyna.net

En préambule j’aimerais m’excuser pour les lenteurs sur le site et le forum, surtout que la V3 du site arrive bientôt avec beaucoup de surprises... Avec de la chance, un peu de patience et le service (payé par avance evidemment) sera à nouveau à 200%...

1/ Dans le cadre de son développement Lost Oasis a décidé de déplacer une partie des équipements hébergés dans son nouveau Datacenter marseillais.

Ce redéploiement a pour buts :

* Améliorer les délais d’intervention sur l’ensemble des services * Proposer des offres plus innovantes et compétitives telles que les nouveaux netservers * Assoir notre position d’opérateur-hébergeur indépendant

L’extension de notre backbone jusqu’à Marseille a été conçue de sorte qu’aucune modification de configuration ne soit nécessaire aussi bien pour les serveurs dédiés que pour la plateforme mutualisée.

L’intervention aura lieu dans la nuit du samedi 24 au dimanche 25 avril 2004. Elle nécessitera l’interruption de certains services dont vous êtes client.

Aucun mails ne sera perdu ni rejeté pendant toute la durée de l’intervention.

Un proxy transparent prendra le relai des sites webs de la plateforme mutualisée pour servir les contenus précedemment cachés.

Bien que prévu depuis longtemps, comme certains d’entre vous le savent déjà, l’exécution de ce déménagement nécessite la conjonction de plusieurs événements dont nous n’avons eu confirmation que très récemment. Nous regrettons de ne vous laisser que quelques jours pour prévenir vos usagés. Nous comptons néamoins sur votre compréhension et votre soutien.

Vous pouvez suivre l’évolution des opérations sur notre site :

http://lost-oasis.fr/lo/move

L’équipe Lost Oasis

2/ Malgré toutes les précautions que nous avons prises lors du déménagement de la plate-forme mutualisée de Paris à Marseille, nous avons subi quelques incidents :

  un des serveurs du cluster web n’a pas redémarré. Un disque de ce serveur contenait une partie des sauvegardes de secours mais ceci ne nous avait pas alarmé car le serveur de fichiers avait redémarré correctement.
  par la suite, deux disques de notre serveur de fichiers ont été détecté comme défecteux, empêchant la reconstruction du volume RAID contenant les sites webs.

Les conséquences de cela sont :

  le proxy-cache est toujours en fonction pour pallier les déficiences de la plate-forme et ce jusqu’à rétablissement de tous les services.
  une partie des sauvegardes des sites webs est perdue.
  les courriers électroniques reçus depuis samedi matin sont perdus, si vous ne les avez pas récupérés entretemps.
  les bases PostgreSQL ne pourront être rétablies.

Les données qui pourront être restaurés, en leur état au samedi 24 avril à 5h du matin, sont :

  Les boites mail
  Les bases de données MySQL
  Les archives de listes de discussion
  Les statistiques des sites
  Les "home" directories

Nous faisons notre possible pour rétablir la situation au plus et comptons sur votre compréhension.

L’équipe Lost Oasis.

3/ Je tiens à remercier Lost-oasis.fr, qui par son professionnalisme reconnu de toute la communauté, a eu l’excellente idée d’effacer, à deux reprises et à deux semaines d’intervalle, la totalité de Cyna.net... Je n’irai pas m’amuser à l’uploader une seconde fois, surtout que la totalité des bases de données a été perdue. Heureusement ( ?), j’en avais réalisé une sauvegarde il y a quelques jours, que j’irai restaurer... Ailleurs, donc. Le transfert ne devrait prendre que quelques jours tout au plus. En attendant, je vous prie d’accepter mes excuses, mais même si vous n’en voulez pas, c’est pas grave, c’est pas ma faute, et si vous croyez que ça m’amuse de déménager le site pour la énième fois et de perdre encore plus d’argent dans l’histoire... Youpi youpi youpi. Bonjour à votre dame et tout ça.
— Naoki Haga, webmaster.

Tout est dit...